中國電信

中國電信（香港）國際有限公司可以根據客戶組網的需求，提供業務介紹、組網方案設計、編制網路應用解決方案等諮詢服。

中國電信（香港）國際有限公司可以根據客戶的需求，一點受理客戶的全部電信業務，並組織電路調度、調測開通，在承諾的時限內完成客戶的進網工作。對客戶的緊急需求，可採取綠色通道，快速辦理。

中國電信為客戶提供7*24小時一點故障申告處理和投訴服務。按照“就近申告、首問負責”的原則，客戶可以就撥打香港服務熱線提出故障申告或投訴，以便獲得更加即使的服務。

根據客戶需求，本著方便客戶的原則，中國電信（香港）國際有限公司可以為客戶提供統一的計費結算。客戶也可以選擇向中國電信任一級分支機搆一點付費。

中國電信（香港）國際有限公司的產品開發及技術支援部門，為客戶提供語音、資料、多媒體通信等全面的服務，提供通信領域的技術和業務支援，並為每個客戶量身定制個性化的整體解決方案。

中國電信各級大客戶部門均可以一點受理客戶的全網設備安裝、調測、開通等集成服務和分支機搆設備故障處理等外包服務及網路管理服務。


	零距離貼近客戶中國電信覆蓋全國的三級一體化客戶服務體系，2萬餘名專業客戶經理，隨時提供一對一服務；中國電信VIP客戶技術支援中心及北京是、上海、廣州三大電信研發機構的數千名電信專家，為企業提供定制解決方案。

	零中斷優質保障中國電信強大的網路資源、先進的網路管理能力，為企業提供“零中斷保障” 服務；國際品質的SLA承諾服務，保證高品質通信需求；特別通信保證服務，滿足您重點時期的特殊通信保障。

	零時延快速回應中國電信客戶服務快速資訊網路和全國行業客戶經理團隊，為客戶提供全程服務；大客戶專享的“綠色通道”，快速回應客戶的緊急需求；全國統一的VIP客戶回應中心，7*24小時為客戶保駕護航。

	零差異標準服務中國電信建立的集團公司、省、地市三級回應中心，統一組織、協調各種資源調配，跟蹤服務各個環節，為同一客戶提供跨區域品質零差異服務。