中国电信

中国电信（香港）国际有限公司可以根据客户组网的需求，提供业务介绍、组网方案设计、编制网络应用解决方案等咨询服务。

中国电信（香港）国际有限公司可以根据客户的需求，一点受理客户的全部电信业务，并组织电路调度、调测开通，在承诺的时限内完成客户的进网工作。对客户的紧急需求，可采取绿色通道，快速办理。

中国电信为客户提供7*24小时一点故障申告处理和投诉服务。按照“就近申告、首问负责”的原则，客户可以拨打香港服务热线提出故障申告或投诉，以便获得更加及时的服务。

根据客户需求，本着方便客户的原则，中国电信（香港）国际有限公司可以为客户提供统一的计费结算。客户也可以选择向中国电信任一级分支机构一点付费。

中国电信（香港）国际有限公司的产品开发及技术支持部门，为客户提供语音、数据、多媒体通信等全面的服务，提供通信领域的技术和业务支持，并为每个客户量身定制个性化的整体解决方案。

中国电信各级大客户部门均可以一点受理客户的全网设备安装、调测、开通等集成服务和分支机构设备故障处理等外包服务及网络管理服务。


	零距离贴近客户中国电信覆盖全国的三级一体化客户服务体系，2万余名专业客户经理，随时提供一对一服务；中国电信VIP客户技术支持中心及北京、上海、广州三大电信研发机构的数千名电信专家，为企业提供定制解决方案。

	零中断优质保障中国电信强大的网络资源、先进的网络管理能力，为企业提供“零中断保障” 服务；国际品质的SLA承诺服务，保证高质量通信需求；特别通信保证服务，满足您重点时期的特殊通信保障。

	零时延快速响应中国电信客户服务快速信息网络和全国行业客户经理团队，为客户提供全程服务；大客户专享的“绿色通道”，快速响应客户的紧急需求；全国统一的VIP客户响应中心，7*24小时为客户保驾护航。

	零差异标准服务中国电信建立的集团公司、省、地市三级响应中心，统一组织、协调各种资源调配，跟踪服务各个环节，为同一客户提供跨区域品质零差异服务。